Kedves Ügyfeleink!
Vállalkozásunk, a JuPiNet Távközlési Kft. ígérete minden ügyfél részére, hogy többet ad és azt is gyorsabban. Gyakran arról is beszélünk, hogy az különbözteti meg cégünket leginkább mindenki mástól, szolgáltatásainkat az itt élők pénztárcájához és igényeihez szabjuk. Ha összehasonlítják árainkat, azt fogják tapasztalni, hogy azonos vagy jobb minőséget adunk, de kedvezőbb áron: havonta akár több ezer forintot takarítanak meg előfizetőink a televízió, internetes, telefonos és hamarosan már mobil szolgáltatásainkkal.
Cégünkkel továbbra is a legjobb döntést hozzák előfizetőink: ezen sosem akarunk változtatni. Azonban ahogy más cégeknél, úgy nálunk is, az infláció, az áramköltségek növekedése megteszik a hatásukat, emiatt változtatnunk kell. Szolgáltatásainkat bővítjük cserében: új csatornák, új szolgáltatások indulnak.
Internet és kábeltelevízió esetén vállalkozásunk 2023.08.01 nappal árkorrekciót hajt végre egyedi és csomagajánlatai esetén: Minimum és Alapcsomag szolgáltatások esetén havi bruttó 100 Forinttal emelünk a díjakon, listaár és 1 vagy 2 év hűséges ár esetén is.
Minden jelenleg aktív, lakossági internetes előfizetés esetén, vállalkozásunk 2023.08.01 naptól kezdődően minden élő internetes szolgáltatásunk listaára és 1 vagy 2 év hűséges ára 275 Forint bruttó összeggel emelkedik. A módosítás a meglévő és régi csomagokra egyaránt vonatkozik, a jövőben már ezeken az új árakon kötünk szerződéseket.
Az áremelés érinti a csomagajánlatokat is.
Kábeltelevíziós szolgáltatásunk a következő módokon módosul:
· 49. sorszámon az Alapcsomag kínálatába érkezik a Max4 csatorna, amely egy új szórakoztató kereskedelmi csatorna.
· 232. sorszámon a Családi csomag kínálatába érkezik a MagyarMoziTV, amely egy csak magyar filmeket sugárzó tematikus csatorna.
· Korábbi HD csomagunk kínálata csökken, hiszen az Alapcsomag előfizetői számára kódolás nélkül elérhetővé válik előfizetőink számára a PaprikaTV, Spektrum, Sport1, Sport2, SuperTV2, Viasat History, Viasat Nature csatornák.
· Korábbi SD minőségről HD minőségre változik az Animal Planet, az ID, AXN, Film4, FIlmbox, Galaxy4, LifeNetwork, Moziverzum, Viasat Explore. A változásokat követően 52 HD csatornát érnek majd el ügyfeleink.
· Új ajánlat szerepel majd kínálatunkban: azoknak, akik szeretik kimaxolni a dolgokat, elindul a JuPiNet Maxcsomag, amivel kedvezményes áron 122 csatorna elérhető, amelyhez kártyafogadót és kártyát használatra további díjfizetés nélkül mellékelünk, a csomag tartalma. Részletekkel kapcsolatosan keresse ügyfélszolgálatainkat.
A kábeltelevíziós kínálatunkban bekövetkező változások miatt műszaki átállásra van szükség, azaz a televíziókészüléken bizonyos régi típusoknál hangolásra lesz szükség, hogy a változásokat minden készüléken láthassák. A menetrend a következő:
A műszaki átállás időpontja az Szentgotthárdi központ esetén 2023.07.24 délelőtt tíz óra
Alsószölnök, Apátistvánfalva, Csákánydoroszló, Csörötnek, Felsőszölnök, Gasztony, Kétvölgy, Körmend, Magyarlak, Nemesmedves, Rábagyarmat, Rátót, Szakonyfalu, Szentgotthárd, Szentgotthárd-Farkasfa, Szentgotthárd-Rábafüzes, Vasszentmihály
A műszaki átállás időpontja az Körmendi központ esetén 2023.07.26 délelőtt tíz óra
Gersekarát, Hegyháthodász, Horvátnádalja, Katafa, Körmend, Körmend-Felsőberkifalu, Nádasd, Vasalja
A műszaki átállás időpontja a Vasvár településesetén 2023.07.31 délelőtt tíz óra
Csak Vasvár település esetén
Az átállás során a következőkre kell figyelni: azon készülékek esetén, amelyek automatikusan nem alkalmasak a csatornák lekeresésére, újra szükséges hangolni készüléket, amelyet természetesen továbbra is díjmentesen a helyszínen elvégeznek a kollégák, amennyiben ezt kérik tőlünk. Amennyiben az átállás során hiányos csatornákat tapasztal és a csatornakeresés nem segít, keresse cégünket bátran.
Fontos, hogy gondját jelezze a részünkre: cégünknek egyértelmű célja minden bejelentést kivizsgálni, és segíteni. Jellemzően idős tévékészülékekről vagy elöregedett belső, Ön lakásán belüli hálózatokról van szó, amely az Ön számára rontja az élményt. Fontos tudnia, hogy van lehetőség ezen segíteni, de csak abban az esetben, ha ezt jelenti számunkra. Az átállás hetén kibővített nyitvatartásban dolgoznak kollégáink az érintett településen.
A televíziós készülékek hangolása akkor szükséges, amennyiben a készülék ezt automatán nem végzi el, és az átállást követően hiányzó csatornákat tapasztal. A televíziókészülék esetén eltérő lehet a hangolás menete, de a főbb lépések majdnem minden esetben a Beállítások menüponton belül a Csatornakeresésre vonatkozó funkció, amelyen belül digitális jelre kell keresni. Digitális csatornakeresés során a hálózatainkon QAM256 modulációt kell választani, a szimbólumráta(symbolrate) 6875. Az induló frekvencia pedig 410 Mhz átállást követően. További információt és segítséget talál a témában a jupinet.hu oldalon.
Amennyiben Ön idős, vagy nehezen boldogul a csatornák keresésével, esetleg környezetében tud valakit, akiknek jól jönne a segítség, bátran jelezze előre ügyfélszolgálatunknak az átállást megelőzően igényét: az ilyen igényeket prioritásban kezeljük.
Amennyiben nem boldogul, hívja bátran a +36-94/380-794 vagy 1251 telefonszámunkat, és kollégáink átsegítik a lépéseken.
Ügyfeleink számára cégünk már nem csak távközlési szolgáltatások területén nyújt többet: cégünk műszaki cikkek esetén egyre növekvő kínálattal és fizetési konstrukciókkal rendelkezik. A hűségidős konstrukcióban megvásárolt tévékészülékek, laptopok, mobiltelefonok, okosórák esetén piaci árakhoz képest jelentős kedvezményeket tudunk biztosítani.
Az átállást követően érdemes felvenni a kapcsolatot üzletkötőinkkel, ügyfélszolgálatunkkal, vagy a JuPiNet.hu weboldalon a kalkulátort használni: a megváltozott árak esetén mindig érdemes megvizsgálni, hogy a szolgáltatásaink közül valóban az Önnek legmegfelelőbb szolgáltatást használja-e. Az átállást követően magasabb internetes sebességekre váltást támogatjuk modemcsere programunkkal is, amely keretében régi, alacsony sebességű internetes előfizetésekről új modem kedvezményes megvásárlásával tudnak váltani. Részletekről érdeklődjön ügyfélszolgálatainkon.
Amennyiben szolgáltatást rendelne meg, vagy további kérdései merültek fel, a jupinet.hu weboldalon, a 9970 Szentgotthárd Széll Kálmán tér 6, 9900 Körmend, Szabadság tér 12. 9800 Vasvár, Petőfi Sándor utca 14. címen található ügyfélszolgálatunkon, és természetesen a korábbi +36-94/380-794 valamint az új 1251 telefonszámon állunk rendelkezésére.
Az előfizetőket megillető jogosultságok alább olvashatók.
A módosított ÁSZF-ek a JuPiNet Távközlési Kft. mindenkori ügyfélszolgálatain és a www.jupinet.hu weboldalon elérhetőek. Eht 132. § (4), (5) bek.: (4) „Ha a szolgáltató a (2) bekezdés szerinti esetekben jogosult az előfizetői szerződést egyoldalúan módosítani, köteles a módosításról a hatálybalépését megelőzően legalább 30 nappal az előfizetőket e törvényben foglaltak szerint, a rendeletben meghatározott tartalommal értesíteni, az előfizetőket megillető felmondás feltételeiről és a felmondás jogkövetkezményeiről szóló tájékoztatással együtt. (5) Amennyiben a módosítás az előfizető számára bármilyen hátrányos rendelkezést tartalmaz - így különösen, ha a szolgáltatás díja emelkedik, módosul a kínált csatornák összetétele vagy a szolgáltatás tartalma - az előfizető az értesítéstől számított 45 napon belül, azonnali hatállyal, további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani a határozott időtartamú előfizetői szerződést.”
Szentgotthárd, 2023.07.01
